FRT International: um ano de crescimento e inovação
Em maio de 2021, a FRT International completou um ano de operações e, apesar de todas as dificuldades do setor, a empresa fez jus a sua marca de origem, mostrando força e crescimento no mercado.
Criada para atuar como um brocker de produtos em todo o mundo, atendendo operadoras em diferentes países, além de Brasil e as próprias marcas FRT, o primeiro ano foi de muito trabalho, planejamento e inovação. A resposta do mercado, em geral, foi tão positiva que ao longo desses meses foram necessários ajustes entre eles, como a criação de uma nova empresa dedicada exclusiva a DMC para USA, Brasil e Canadá.
Expansão do portfólio de produtos com negociações globais
A principal novidade ficou por parte da equipe de Market Managers dedicados a cada produto e destino. Inicialmente contratada para responder somente a marca FRT Brasil, logo se viu a necessidade de globalizar esta equipe, incorporando todos à marca FRT International para negociar a nível global.
A equipe é formada por Alberto Bacarin (Europa), Gisele Cavalsan (Oriente Médio e Ásia), Marcelo Lopes (Caribe e América do Sul), Melissa Rosa (USA e Canadá), Viviane Alencar (Brasil), Christina Marfara (Negociações Gerais e Especiais), além de Fabio Timotheo (CPO) e Eduardo Cardoso (Gerente Comercial e Vendas).
Para Eduardo Cardoso, a incorporação da equipe de negociadores para a FRT International tem um papel estratégico, justamente por serem profissionais que agregam e trazem força com novos produtos.
É possível perceber que o mercado de operadoras está carente de um provedor que traga segurança, qualidade e oferta de produtos, e é por entregar esses diferenciais que a International obteve sucesso no primeiro ano de operação. Tudo isso alinhado a um moderno sistema on-line de reservas que, como um marketplace, concentra todos os produtos turísticos em um mesmo lugar.
DMC para USA, Brasil e Canadá
A criação de um DMC exclusivo de Brasil sempre foi um projeto da marca. Com abertura da FRT International, o sonho virou realidade e tornou-se um grande passo, criando além de Brasil, EUA e Canadá. Para isso foi criada a nova marca, que é a FRT Tour DMC / USA – Brasil – Canadá, com sede no Canadá.
Segundo Fabio Timotheo, CPO de ambas as empresas, os três destinos estão no topo da lista de destinos mais procurados. A criação do DMC para estes países foca nos clientes que necessitam de alguém que entenda as necessidades, trazendo experiência, segurança, qualidade e atendimento personalizado.
“Temos excelentes profissionais dedicadas às negociações: Melissa e Viviane, além do grande diferencial que, estrategicamente, estamos nos três países escolhidos, com escritórios e estrutura local”, afirma Fabio Timotheo.
Hoje, ambas as empresas possuem equipes no Brasil, EUA e Canadá. No Brasil está Eduardo Cardoso, junto com equipe de produtos e booking para toda atenção aos clientes. Nos EUA e Canadá, Fabio Timotheo, que reside em Orlando (Flórida), coordena toda a parte de produtos e a equipe operacional para transporte e guias.
E as novidades não param por aí! “Até final de 2021, nossa equipe já planeja mais inovações e investimentos para a marca, bem como para o mercado”, acrescenta Fabio.
