Ariva Neves, gerente de MKT da Frt, é reconhecido com prêmio da Emprotur/RN

Ariva Neves, gerente de Marketing da Frt Operadora, foi homenageado na última quinta-feira (24) com um certificado de reconhecimento pela Emprotur – Empresa Potiguar de Promoção Turística, em Natal (RN). O reconhecimento celebra seu trabalho na promoção do turismo no Rio Grande do Norte.

No certificado, a Emprotur reconhece Ariva como um aliado fundamental na valorização do turismo local, destacando que sua dedicada atuação e esforços significativos contribuíram para iniciativas que impulsionaram o fluxo de turistas na região.

Raoni Fernandes, diretor-presidente da Emprotur, afirmou que a instituição se orgulha de reconhecer publicamente, através do Prêmio de Reconhecimento, os parceiros do mercado nacional que, de maneira estratégica, promovem o destino Rio Grande do Norte.

“Essa relação fortalece a presença do nosso estado junto às principais operadoras do país. Ter Ariva como o primeiro homenageado é motivo de grande satisfação, pois simboliza não apenas uma parceria sólida construída ao longo dos anos, mas também um trabalho comprometido e contínuo em prol da valorização e promoção do nosso turismo”, destacou Fernandes.

Ariva Neves, que integra a Frt desde 2014, destacou que tal reconhecimento é fruto de um esforço integrado da operadora em apoiar o turismo nacional. “Ser lembrado pela Emprotur/RN é um grande privilégio. Sou um grande entusiasta do destino e estou sempre disponível para ajudar no que for preciso para divulgar as potencialidades da região”, afirmou Neves.

B2Meet Frt 2025 em Natal

Entre os dias 20 e 24 de agosto, Natal (RN) sediará a 11ª edição do B2Meet Frt 2025. O evento espera reunir cerca de 400 profissionais do turismo, incluindo agentes de viagens, para uma programação intensa de capacitações, treinamentos e oportunidades de networking.

Frt Operadora apresenta novo executivo comercial para AL e PE

A Frt Operadora apresentou Mitchel Lopes como o novo executivo comercial responsável pelo atendimento das agências de Pernambuco e Alagoas. O profissional possui uma longa trajetória no turismo e, desde 2023, integrava o time comercial do grupo Pratagy (Resort e Acqua Park).

O novo contratado destaca que está feliz pelo desafio de representar uma das melhores operadoras do Brasil. “Minha maior expectativa e missão é ser o elo entre a Frt e os agentes de viagens de Alagoas e Pernambuco, oferecendo suporte dedicado para impulsionar nossas vendas e garantir o sucesso das parcerias com as agências.”

Os contatos corporativos de Mitchel são o e-mail m.freitas@frt.tur.br e o telefone/WhatsApp (81) 7908-2739.

Frt Operadora conquista prêmio Melhores do Turismo PANROTAS AMADEUS 2025

Pela sexta vez, a Frt Operadora foi considerada a “Melhor Operadora Regional” na premiação Melhores do Turismo PANROTAS. A ação, que nesta edição conta com o apoio da AMADEUS, tem como objetivo reconhecer a contribuição dos principais profissionais e empresas do setor.

Mais de 470 fornecedores da indústria, entre hoteleiros, profissionais da aviação, cruzeiros, destinos, receptivos, consolidadoras, operadoras, seguradoras do setor de eventos e outros segmentos participaram da votação.

De acordo com o PANROTAS , essa categoria geralmente inclui empresas que não tenham sede em São Paulo, mas isso não quer dizer que não tenham atuação nacional. A Frt já havia vencido nesta mesma categoria nas edições de 2019, 2020, 2022, 2023 e 2024.

O troféu foi entregue oficialmente durante a WTM Latin America, que ocorreu em São Paulo (SP).

Fotos: Jorge Metne/PANROTAS

Frt Operadora leva agentes do RS para famtour no Egito

Em parceria com a Corsini Travel Egypt, a Frt Operadora está promovendo um famtour no Egito com a participação de dez agentes de viagens do Rio Grande do Sul. O grupo embarcou no dia 8 de abril e, durante a viagem, percorrerá destinos como Cairo, Luxor, Aswan e Sharm El Sheikh.

Os agentes foram selecionados com base em seu potencial de vendas internacionais e, por meio dessa vivência, poderão comercializar o destino com maior propriedade.

Até domingo (20), eles terão a oportunidade de desfrutar de um roteiro repleto de cultura e história, que inclui imersões gastronômicas, visitas a museus e templos, além de um safári pelo deserto do Saara e a opção de mergulho no Mar Vermelho.

De acordo com Jordana Oliveira, da agência Original Way, de Porto Alegre (RS), o famtour tem sido repleto de surpresas. “É um destino rico em história, e cada passeio nos faz amar ainda mais este país. Com certeza, o carinho e o cuidado que estamos recebendo da Frt e, localmente, da Corsini têm feito toda a diferença na nossa inesquecível experiência”, destaca. Ela complementa que esse tipo de ação é importante para reforçar os laços entre a operadora e a agência, além de proporcionar uma capacitação ainda maior.

Gabriela Lindermann, diretora da Explore Viagens, de Santa Cruz do Sul (RS), ressalta que conhecer o Egito tem sido uma experiência verdadeiramente enriquecedora. “É incrível vivenciar de perto a história e o legado de uma civilização que moldou o mundo como conhecemos, além de mergulhar em uma cultura tão única e cheia de significados”, destaca.

Ela ressalta que “as pirâmides são, sem dúvida, o cartão-postal mais famoso, mas o Egito vai muito além delas — há uma riqueza de histórias, lugares e experiências que encantam a cada dia”.

Raphael Chrysostomo, gestor da filial da Frt em Porto Alegre, destaca que o famtour tem como principal objetivo capacitar os agentes de viagem, proporcionando-lhes um conhecimento mais aprofundado sobre o destino, com vistas à ampliação das vendas. “Neste ano, nossa meta é elevar em 20% as vendas de destinos exóticos, como o Egito.”

Parceria com a Corsini

Ahmed Abo Kresha, proprietário da Corsini, reforça que nada substitui a experiência de estar no destino: “Ao visitar o Egito, os profissionais de turismo brasileiros podem testemunhar a grandiosidade do local. Essa vivência pessoal permite que eles construam um conhecimento autêntico do destino, que vai além de guias e sites. Além disso, é uma maneira de estabelecer confiança e credibilidade ao experimentar os serviços de hotelaria, transporte, guias turísticos e outras comodidades oferecidas no Egito.”

Ele complementa que o famtour é um investimento estratégico da Frt Operadora e da Corsini para capacitar os profissionais de turismo a venderem o destino com confiança, criatividade e conhecimento, impulsionando, assim, o fluxo de turistas brasileiros para o Egito.

Frt Operadora anuncia novidades na sua marca de luxo: Exclusive Frt

A Frt Operadora anunciou o encerramento da parceria comercial com a empresa Exclusive Travel Agenciamento Turístico Ltda, de Danielle Trainotti e Diego Souza. A empresa de representação atuava como representante da marca Frt Exclusive, especializada no segmento de turismo de luxo e experiências exóticas.

A colaboração, iniciada em 2020, chegou oficialmente ao fim em abril de 2025, com a rescisão do contrato vigente. Em comunicado, a Frt Operadora agradeceu aos profissionais pela dedicação, comprometimento e pelo trabalho realizado com foco na excelência da experiência oferecida aos clientes.

Com o término da representação, a operação da marca Exclusive Frt passa a ser conduzida diretamente pela equipe da Frt Operadora, sob a liderança de Eliane Raboni, executiva reconhecida no mercado de turismo de alto padrão.

Ao longo de sua carreira, Eliane acumulou passagens por empreendimentos renomados, como Palmaïa – The House of AïA, Sandos Hotels & Resorts, Grupo Pestana Hotéis e Vitória Hotéis. Até então, Eliane atendia em parceria com a Exclusive Travel e seguirá atuando na Frt Exclusive, agora diretamente ligada à Frt Operadora, contribuindo com sua expertise para consolidar ainda mais a presença da operadora nesse nicho especializado.

A Frt Operadora esclarece que a Exclusive Travel não representava a operadora como um todo, mas restritamente a marca Frt Exclusive, atuando de forma independente como representantes comerciais. A empresa também reforça que é a única detentora legal e operacional das marcas Frt Exclusive e Exclusive Frt.

A operadora reafirma seu compromisso com a qualidade no atendimento, um de seus principais pilares, assegurando a continuidade do suporte personalizado e da curadoria de experiências de alto nível aos agentes de viagens parceiros e seus clientes.

Durante o período de transição, os canais de atendimento permanecem ativos. Dúvidas ou solicitações podem ser encaminhadas para o e-mail contato@exclusivefrt.com ou pelo telefone/WhatsApp (19) 98111-0302 (Eliane Raboni).

Transparência: Frt Operadora lança guia virtual para agentes de viagens

A transparência e a responsabilidade figuram entre os pilares fundamentais na estrutura de qualquer organização. No caso da Frt Operadora, esses valores são levados tão a sério que se tornaram base para a criação de um guia virtual, lançado pela empresa na última terça-feira (1º).

O conteúdo — que pode ser baixado gratuitamente por meio do link https://bit.ly/frtoperadora — oferece ao público uma série de informações relacionadas à empresa, além de dicas relevantes para os profissionais do setor de turismo. Uma parte do conteúdo foi apresentada durante a transmissão ao vivo da campanha “Agentine’s Day” (https://bit.ly/frt-agentines). O nome da campanha faz referência ao Dia do Agente de Viagens, que é celebrado em 22 de abril.

De acordo com Diego Soares, COO da Frt Operadora, a publicação tem o intuito de compartilhar conhecimento, sobretudo, com os agentes de viagens. “Estamos abrindo as portas da Frt para transmitir segurança ao mercado e aos nossos clientes, demonstrando como atuamos e como conseguimos manter um negócio sustentável,” afirma.

Dentro da proposta de transparência, a FRT não apenas proporciona conteúdo didático, como também pretende disponibilizar todas as suas certidões negativas. “Sempre convidamos todos a consultarem o nosso CNPJ, verificar nossas certidões, nosso score de crédito e até mesmo entrarem em contato com fornecedores para obterem referências sobre a Frt. Essa é uma prática saudável, que proporciona segurança tanto para nós quanto para vocês, que estão na linha de frente das vendas,” complementa Danielle Meirelles, CEO da Frt Operadora.

Sustentabilidade no negócio

Conforme a publicação, a Frt é baseada em cinco alicerces principais: profissionalização de toda a equipe; respeito às normas tributárias; transparência; investimento em tecnologia; e combinação de precificação e prazos competitivos de forma responsável e sustentável.

Um exemplo são as campanhas promovidas pela empresa, realizadas com planejamento antecipado e controle de risco. “Não é por acaso que, às vezes, recusamos crédito a alguns parceiros. Tampouco é por acaso que somos rigorosos nos contratos e nas informações exigidas para conceder crédito aos nossos clientes finais. Essas ações visam a proteger tanto a Frt quanto nossos parceiros mais importantes: as agências de viagens,” destaca Diego Soares.

Outro diferencial apontado é o financiamento próprio via boleto bancário, que gera uma economia estimada em 35% no custo operacional. A operadora também reforça a importância da correta formação de preços, alinhando essa estratégia comercial a três fatores principais: preço, parcelamento e comissionamento.

Prevenção de fraudes e prejuízos

O guia virtual também dedica espaço às práticas de gestão de riscos adotadas pela empresa para garantir a segurança de suas operações. Entre as medidas citadas estão: um rigoroso processo de cadastro de novos clientes, travas para controle de embarques e orientações práticas para os agentes de viagens aplicarem em sua rotina:

• Não acredite em milagres. Desconfie de empresas que possuem condições que ninguém mais no mercado possui;
• Cuidado com clientes que compram online e com os quais você não possui histórico de relacionamento;

• Mantenha todos os computadores da sua empresa com um sistema de antivírus atualizado;

• Não cobre da sua operadora comissionamentos altos e preços baixos, pois, agindo dessa forma, você está prejudicando seu fornecedor;

• Não faça vendas a qualquer custo. Não tome riscos desnecessários em troca de uma venda, pois, no futuro, essa ação poderá acarretar um enorme prejuízo.

Em evento com a Frt, Chile divulga seus potenciais turísticos

Na última sexta-feira (28), cerca de 60 agentes de viagens participaram de um treinamento realizado em Porto Alegre (RS), promovido pela FRT Operadora em parceria com o Servicio Nacional de Turismo do Chile (Sernatur) e a marca Chile Travel.

O objetivo do encontro foi apresentar as principais atrações turísticas do destino sul-americano e capacitar os profissionais para oferecer experiências completas e diferenciadas aos seus clientes.

Além do treinamento, durante a 39ª edição da Ugart mais de três mil agentes foram impactados pelo estande montado em colaboração entre a Frt e o Sernatur.

Raphael Chrysostomo, gestor da filial da Frt em Porto Alegre, destacou a excelente receptividade do evento por parte dos agentes e o papel estratégico da operadora na promoção de destinos internacionais. “A participação do Chile conosco foi extremamente positiva. Além disso, temos um diferencial competitivo importante, que são os nossos bloqueios aéreos exclusivos para o Chile em períodos de alta temporada, o que garante mais segurança e disponibilidade aos nossos parceiros e seus clientes”, citou.

De acordo com Jéssica Sanchez, gerente de Marketing da conta Sernatur, que é representada no Brasil pela Imaginadora, a participação conjunta na Ugart teve como objetivo reforçar a presença do destino no mercado regional e aproveitar a força da Frt em um mercado estratégico para o destino.

Além disso, ela enfatizou a conectividade aérea do Sul com o Chile e a oportunidade de apresentar as diversas experiências turísticas que o país oferece ao longo do ano, desde aventuras na natureza, enoturismo e esportes de inverno até cultura, gastronomia e turismo de bem-estar. “Os agentes demonstraram grande interesse pelo destino, fazendo diversas perguntas sobre as regiões e os principais pontos turísticos do Chile”, destacou Jéssica.

A ação ressaltou as cinco macrozonas do Chile, começando pelo Norte, marcado pela influência do Deserto do Atacama; em seguida, a zona central, que abrange Santiago, Valparaíso e os vales centrais, conhecidos pelo clima mediterrâneo; já o sul foi representado pela região dos Lagos e Vulcões, enquanto no extremo sul destaque para a Patagônia e a Antártida.

Também foi mencionada a Ilha Rapa Nui, um dos destinos mais icônicos do país, e alternativas além das estações de esqui, para a temporada de inverno.

Frt reforça equipe comercial no RS com duas novas contratações

A Frt Operadora anunciou o reforço da equipe comercial em sua filial do Rio Grande do Sul com a chegada de dois novos profissionais. O primeiro é Cicília Morais, que recentemente atuou na Europlus e será responsável pela aproximação da operadora com potenciais clientes no mercado gaúcho.

Já Marcos Souza, ex-gerente comercial da Cia Marítima Operadora, assume o cargo de comercial, atendendo parte dos estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Com seis anos de experiência como executivo de contas na MSC Cruzeiros, Marcos também terá papel estratégico no Departamento de Cruzeiros da Frt, lançado em setembro passado.

“Estou muito feliz com a oportunidade de atuar em uma das maiores operadoras do país. Espero que minha experiência no segmento marítimo contribua para impulsionar ainda mais o crescimento da Frt e ampliar os resultados na região”, destaca Marcos.

Segundo Raphael Chrysostomo, gestor da filial Porto Alegre e responsável pelo Departamento de Cruzeiros, as novas contratações devem impulsionar significativamente o crescimento da unidade e fortalecer os produtos marítimos oferecidos pela empresa. “Nossa expectativa é aumentar as vendas em 30% até o final deste ano e aprimorar ainda mais a qualidade do atendimento aos agentes”, afirmou.

Contatos corporativos dos novos contratados:

• Cicília Morais: c.morais@frt.tur.br | (51) 8351-0050
• Marcos Souza: m.souza@frt.tur.br

Frt Operadora anuncia novo reforço para o mercado de Brasília (DF)

Com mais de 30 anos de experiência no setor de turismo, Wanessa Portela é a mais nova integrante da equipe da Frt Operadora. A profissional foi anunciada para atender ao mercado de Brasília (DF), reforçando a estratégia de expansão da empresa em todo o território nacional.

Wanessa traz consigo uma trajetória sólida, com passagens por empresas renomadas como Varig, BBTur, Grupo Flytour e ViagensPromo, onde atuou como executiva de contas. A profissional compartilha com alegria a sua chegada ao time da Frt:

“É um privilégio atuar em uma empresa sólida, que oferece soluções inovadoras, agilidade no atendimento e fidelidade ao agente de viagens. Este é o início de uma grande jornada, na qual, juntos, podemos transformar sonhos em realidade”, destacou.

O contato corporativo da Wanessa é o w.portela@frt.tur.br.

Frt consolida Departamento de Cruzeiros com portfólio exclusivo e parcerias estratégicas

Setor foi lançado em setembro do ano passado e conta com uma equipe especializada.

Lançado em setembro do ano passado, o Departamento de Cruzeiros da Frt Operadora já vem se consolidando como um dos produtos de destaque da empresa. Com uma estrutura dedicada e um portfólio ampliado, o setor tem como objetivo oferecer soluções completas e personalizadas para agências de viagens em todo o Brasil.

De acordo com Raphael Chrysostomo, responsável pelo setor recém-criado e gestor da filial de Porto Alegre da Frt, “Estamos muito entusiasmados com a consolidação do departamento, que conta com uma equipe especializada e parcerias sólidas. Acreditamos que 2025 será um ano de grandes conquistas, com novidades e oportunidades exclusivas para quem busca explorar o mundo pelos mares”.

Raphael, que possui 18 anos de experiência no setor marítimo, lidera uma rede de parcerias estratégicas que inclui gigantes como MSC Cruzeiros, Norwegian Cruise Line, Holland America Line, Royal Caribbean e outras 12 armadoras de cruzeiros marítimos e fluviais. Além disso, a Frt mantém uma parceria com os cruzeiros temáticos da Promoação, ampliando as opções para os clientes.

Atendimento e Tecnologia

Para garantir um serviço de excelência, a Frt conta com dois atendentes exclusivos e a plataforma Krooze, um portal dedicado que centraliza as principais companhias de cruzeiros, facilitando a consulta e a reserva de pacotes.

Para 2025, a empresa planeja ampliar sua atuação com bloqueios exclusivos em parceria com suas principais armadoras, com foco em cruzeiros internacionais e travessias.

Confira os contatos do setor de cruzeiros da FRT:

• Raphael Chrysostomo (Gestor)

E-mail: r.carvalho@frt.tur.br

WhatsApp: (51) 98170-4931

• Lucas Januzzi

E-mail: maritimo1@frt.tur.br

WhatsApp: (51) 3092-6416

• Patricia Menezes

E-mail: maritimo2@frt.tur.br

WhatsApp: (51) 3092-6415