Programa FRTCapacita investe no diálogo interno sobre o turismo
As sextas-feiras não serão mais as mesmas! A partir do próximo dia 19, começamos mais uma ação por aqui: o FRTCapacita, treinamento interno de capacitação de profissionais, com objetivo de ampliar o conhecimento dos colaboradores no dia a dia, contando também com convidados especiais, que são os fornecedores de destino. O intuito é trazer temas que estão em alta e tenham relevância para o mercado do turismo.
Todos os participantes recebem os links através do e-mail e, para cativar ainda mais, durante o treinamento online todos concorrem a diversos benefícios exclusivos da Operadora.
O primeiro tema abordado será “Turks and Caicos”, localizado entre Bahamas e República Dominicana, assim como Hoteles Playa Mujeres & Oleo Cancun Playa. Ambos foram abordados por Mauricio Vianna, da Net Hospitality, onde ele compartilhou experiências e dicas sobre este famoso destino.
Segundo a nossa CEO, Danielle Meirelles, a FRTCapacita “é uma super realização, estou muito feliz com esse acontecimento, é a formalização de algo que estávamos fazendo há tempo. A FRT investe pesado e acredita muito no valor e no poder da capacitação”.
A empresa acredita que conhecimento nunca é demais, devido a isso, a ideia desse projeto é continuar ao longo do ano de 2021, já que muitos parceiros são motivados por esses treinamentos, incentivando, assim, a continuidade da capacitação dos colaboradores da FRT Operadora de Turismo.
Dentro do nosso processo de expansão, recentemente reforçamos o nosso time de colaboradores com a contratação de novos cinco negociadores de produtos. Eles vão atuar em São Paulo (SP) no esquema de home office com foco na prospecção de fornecedores de todo o mundo.
De acordo com a nossa gestora de Produtos, Dayana Medes, durante a pandemia que a empresa percebeu a necessidade da ampliação do departamento, que agora já conta com 15 colaboradores. “São profissionais gabaritados, que atuavam em grandes empresas e vão agregar as suas expertises à FRT neste processo de expansão”, explica.
Para a nossa CEO, Danielle Meirelles, o investimento em pessoas é fundamental para a expansão e crescimento da empresa. “Agregamos muito com a vinda destes novos profissionais. O Departamento de Produtos é muito importante para toda a operação, e quando somamos diferentes talentos, o resultado sempre é positivo”.
Os novos negociadores de produtos serão divididos por região: Brasil; Europa; Ásia, África e Oriente Médio; Caribe, México e América do Sul; e Estados Unidos e Canadá. Confira abaixo os respectivos contatos:
Negociação Produtos Brasil Viviane Alencar – produtos4@frt.tur.br Celular: (11) 94893.1450
Negociação Produtos Europa Alberto Bacarin – produtos6@frt.tur.br Celular: (11) 96452.0347
Negociação Produtos Ásia, África e Oriente Médio Gisele Cavalsan – produtos5@frt.tur.br Celular: (11) 94893-2116
Negociação Produtos Caribe, México e América do Sul Marcelo Lopes – produtos3@frt.tur.br Celular: (11) 94893-8420
Negociação Produtos Estados Unidos e Canadá Melissa Rosa – produtos7@frt.tur.br Celular: (11) 94893.4417
Com atenção redobrada em relação aos cuidados sanitários, a 15ª edição do Festival das Cataratas movimentou o setor do turismo de Foz do Iguaçu (PR) entre os dias 2, 3 e 4 de dezembro. A FRT participou do evento com um estande que reuniu fornecedores parceiros e agentes de viagens.
De acordo com a nossa CEO, Danielle Meirelles, “é muito importante participarmos do Festival das Cataratas, principalmente porque a nossa matriz está em Foz do Iguaçu, então a gente entende que quanto mais contribuirmos para profissionalizar esta Feira, mais produtivo também é para nós. (…) Tanto para mim quanto para a equipe, nós crescemos com este Festival, existe toda uma simbologia de trabalho e também de sentimento”.
Com lançamento oficial no Festival das Cataratas, a FRT International vem para atuar no mercado como um grande provedor de produtos, serviços e operações internacionais, ampliando a prestação dos melhores serviços a nível global. Segundo Fabio Timotheo, CPO do novo segmento, “esta Feira representa um ano de superações, além de desafiar o novo e buscar uma inovação sobre como fazer Turismo. E a proposta da FRT International é justamente essa, trazer algo novo, tanto para as marcas da FRT quanto para os mercados que vamos atender”.
Pensando em 2021, especialmente sobre produtos para novos eventos, como as caravanas e road shows, a Gestora de Produtos da Operadora, Dayana Medes, afirma ainda que “o Festival das Cataratas, assim como o Turismo, não pode parar. Mais do que isso: o Festival mostra que a gente precisa seguir trabalhando, e a FRT está presente aqui para seguir realizando os sonhos de todos os nossos clientes”. Vale destacar que a próxima edição do Festival das Cataratas pretende retornar na data tradicional, ou seja, em junho de 2021. O evento tem como parceiros o Governo do Paraná, por meio da Secretaria do Desenvolvimento.
Para não deixar de promover a sua tradicional confraternização de fim de ano para os seus colaboradores, a FRT Operadora inovou mais uma vez ao celebrar os bons resultados de 2020 com uma festa havaiana em formato drive-thru no sábado (5).
A confraternização estava sendo preparada em formato presencial, mas teve de ser alterada após publicação do decreto estadual 6294/2020 na quinta-feira (3), que estabeleceu, entre outras regras, a proibição de confraternizações e eventos presenciais que causem aglomerações com grupos de mais de 10 pessoas.
Mais de 80 funcionários compareceram ao estacionamento da empresa para buscar as comidas e bebidas (inclusive drinks), preparados pela equipe de Marketing da empresa.
A trilha sonora – que pôde ser acompanhada on-line – contou com o eclético repertório dos músicos Rafael Neves e Cassius Gois.
A nossa CEO, Danielle Meirelles, agradeceu a parceria de todos os colaboradores durante o ano, que foi muito difícil e sacrificante para todos do turismo. “Só tenho que agradecer a todos que fizeram a coisa acontecer e nunca mediram esforços para ajudar”, destacou.
Embora 2020 tenha sido um ano complicado, a diretora fez um balanço positivo sobre os resultados: “Estamos aqui comemorando um resultado maravilhoso, mesmo depois de tudo o que aconteceu, porque a gente realmente sabe o que temos de maior valor, que é o nosso propósito: conectar um destino perfeito a um sonho de viagem”, completou.
A nossa Negociadora de Produtos da Operadora, Christina Marfará, representou a FRT na edição 2020 do Visit Pernambuco Travel Show, sediada em Porto de Galinhas entre 30 de novembro e 1º de dezembro. O evento teve como objetivo fomentar o Turismo na região Nordeste do país a partir de encontros previamente agendados entre compradores e fornecedores.
O encerramento aconteceu no Hotel Village Porto de Galinhas, onde a FRT Operadora recebeu o prêmio “Sou Porto de Galinhas”, responsável por reconhecer os principais parceiros do destino, que promovem e contribuem para posicionar o local como um dos mais importantes do Brasil. Os premiados receberam um troféu simbólico dos representantes da AHPG, Convention, Embratur, Empetur e Prefeitura do Ipojuca.
Voltado na atração dos visitantes brasileiros, o evento buscou aproximar o trade turístico das operadoras e grandes agências nacionais que não trabalhavam o mercado do Nordeste. Christina destaca, além disso, a importância “de como um evento pode acontecer em meio à pandemia, como os passageiros podem se sentir seguros dentro dos hotéis, de acordo com os protocolos [de higiene]. Isso para mim foi muito bom, no sentido de entendermos como os nossos clientes podem viajar com segurança”.
O Visit Pernambuco Travel Show é uma realização por parte da Associação dos Hotéis de Porto de Galinhas e do Porto de Galinhas Convention & Visitors Bureau.
A Feira Internacional de Turismo de Gramado (Festuris) chega este ano à 32ª edição, e a FRT participa trazendo uma novidade. A Operadora é responsável pelas caravanas no Festival, que mesmo diante da pandemia manteve a data de 5 a 8 de novembro de 2020, concentrando esforços para que a Feira fosse palco de uma retomada mais segura do setor, tendo em vista todas as medidas de proteção que um formato presencial exige.
A Festuris buscou levar aos pavilhões do Serra Park, local onde acontece o evento, um sistema completo de segurança que inclui serviços e equipamentos necessários para a higienização do espaço e proteção dos participantes. “A FRT sempre teve um histórico de participar das Feiras de Turismo levando caravanas, e nesta edição conseguimos fechar essa parceria, sendo nosso primeiro ano das caravanas na Festuris. É um momento totalmente atípico, então a logística das caravanas está sendo feita com muito cuidado”, explica a gestora de produtos da Operadora, Dayana Medes.
Serão 18 agentes de Francisco Beltrão/Chapecó, 30 agentes Foz do Iguaçu/Cascavel e 20 agentes de Balneário Camboriú/Florianópolis participantes da Feira. Tudo isso com um conteúdo que irá além das tradicionais capacitações, como o Festuris Connection, que vai para dentro do Serra Park junto à feira de negócios. Serão dois palcos de conteúdo e a programação ocorre nas manhãs de Feira, com inscrição à parte, e quem não puder comparecer presencialmente terá a oportunidade de acompanhar os conteúdos via on-line.
A programação no estande D87, onde a FRT estará locada, apresenta as seguintes capacitações:
(06/11) Sexta-feira
15h: Uma viagem mais segura (Assist Card);
16h: Destinos de Luxo (Exclusive FRT);
17h: O melhor da Colômbia (Camar Representações Turísticas).
Os dez clientes FRT que mais se destacaram no período de agosto de 2019 a julho de 2020 estiveram em Foz do Iguaçu para participar do Troféu Hyperion 2020. A quarta edição do evento ocorreu entre 21 a 25 de outubro.
Os clientes presentes na Terra das Cataratas representaram as seguintes agências: Frontur Turismo, Fortravel Turismo, Nice Tour, Amabiletur Viagens, Mundo Trips, Kaoa Viagens, Brasil Tur, JZ Viagens, Reserva Feita (Matriz e Shopping Norte Sul Plaza).
A ação tem como objetivo gerar um relacionamento de proximidade entre as bases do turismo, agentes de viagens, fornecedores e operadora, além de estimular o aprendizado e desenvolvimento da categoria.
Como foi o evento?
Após as boas-vindas de todos os participantes no Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu/Cataratas e almoço no Wish Resort Golf Convention, as ações tiveram início com um bate-papo com os facilitadores Aracelli Bianchin e Juliano Hoesel, da Ponte Desenvolvimento, como forma de conexão e primeiro contato com todos. Logo após, o grupo foi ao atrativo Escape 60 ao jantar na Casa do Chef, com a experiência e história sobre comida brasileira.
As atividades seguiram no Hotel Bourbon JL com exercícios em grupo sobre Gestão e Liderança Humanizada e como cada organização necessita reconhecer o lugar que ocupa no mundo. Cada um teve a oportunidade de evoluir, em si e de forma conjunta, habilidades humanas e aspectos que servem como referência no mercado de Viagens. À noite, um coquetel no Bourbon Cataratas Spa & Resort para relaxar os convidados de mais um dia de aprendizado.
Na sexta-feira os participantes tiveram uma programação de tirar o fôlego. Logo pela manhã, um passeio de helicóptero com a Helisul fez com que todos pudessem desfrutar, sob um olhar panorâmico, de uma das 7 Maravilhas da Natureza. Em seguida, do céu à terra firme, os participantes lavaram a alma cruzando a passarela das Cataratas do Iguaçu e curtindo os cenários naturais de um dos atrativos mais visitados em Foz. O Belmond Hotel das Cataratas recepcionou a todos para um almoço especial, contando também com a participação de Diego Souza e Danieli Trainotti, responsáveis pela Exclusive FRT, e Loli Cruz, publicitária da agência Olé Comunicação, para um talk sobre o Mercado e Turismo de Luxo.
Ainda no dia 23, a tarde reservou ao grupo um passeio impressionante no Macuco Safari, uma aventura de barco que terminou com um banho nas quedas das Cataratas do Iguaçu. E à noite, um jantar no Vivaz Cataratas Hotel Resort para fechar o penúltimo dia de muitas emoções que, segundo Amyna de Souza, da Brasil Tur, “para mim foi um divisor de águas, eu entrei de um jeito e saí de outro, nunca imaginei viver o que eu vivi nesses quatro dias. Foi algo totalmente íntimo, individual e especial!”.
No sábado e último dia, 24, a cerimônia de premiação do Troféu Hyperion foi em grande estilo com o show acústico de Dinho Ouro Preto, vocalista do Capital Inicial. A apresentação do músico teve transmissão ao vivo pelo canal do YouTube da Operadora e somou-se à alegria que todos os participantes tiveram ao final de mais uma edição do Hyperion. De acordo com Alexandre Horwat de Morais, da Kaoa Viagens, “quero agradecer a Dani [Meirelles], a FRT e toda a equipe que correu por tanto tempo para fazer este evento que, sem dúvidas, foi único e maravilhoso. Obrigado por cada detalhe!”.
Com o 1º lugar do Troféu Hyperion, Antonio Mauricio D’Ornellas Marques, da agência Reserva Feita, explica que “esperava encontrar entre os 10 premiados, concorrentes, e na verdade eu encontrei pessoas dispostas a compartilhar conhecimentos e experiências. E para nós termos ficado em 1º lugar [Reserva Feita Matriz] é muito importante, o reconhecimento disso é sinal que a gente está no caminho certo e que também a nossa expansão [Reserva feita Shopping Norte Sul Plaza] está dando certo [ficando com o 2º lugar]”.
A realização do Hyperion não é apenas um evento, mas sim, uma injeção de ânimo para todos que puderam participar de mais este ano. Para a nossa CEO, Danielle Meirelles, “por ter sido um evento menor do que estamos acostumados, a gente pode conhecer e se conectar muito mais com os nossos clientes. Foi uma troca de energias, aprendizados e conhecimentos muito importantes para todos nós, saímos vitoriosos deste evento maravilho que foi. Estamos ansiosos pela edição de 2021!”.
Na última segunda-feira (12), o Estádio do ABC, em Foz do Iguaçu, foi palco de uma ação especial às crianças da organização humanitária Aldeias Infantis SOS Brasil e do Coletivo Itinerante Crianças Livres para a ação de Dia das Crianças. A ação foi organizada pelo sexto ano consecutivo por meio do Projeto Tarde Boa, em parceria com a nossa matriz.
Devido a pandemia, nos reinventamos e promovemos o evento no formato drive-thru, com a distribuição de pizzas, presentes, sorrisos, lanches e diversão, evitando aglomeração!
Nas palavras de Manuelle do Nascimento, organizadora do projeto Tarde Boa em Foz, “em razão da pandemia, a gente achava que não ia conseguir realizar o Tarde Boa. Então surgiu a ideia de fazer o Drive-Thru, e deu certo. Montamos uma tenda com presentes, outra com comida. Tudo bem distribuído. Estou agradecida pela parceria de todos”.
A ação contou ainda com a colaboração das seguintes empresas: Datos Contabilidade Ltda., Dalpiaz: Contabilidade e Assessoria, Gaam Assessoria Financeira, Signis Marketing Imobiliário, Jazz Marketing e Eventos, Mecânica do Robinho, VF Comércio de peças Usadas, Manelão Mudanças, Adega Gold S.M, Dom Garcia Pizzaria Gourmet, Django Hamburgueria, Dona Tortinha, Key Special Tie Dye, Tókio Cosméticos, Bella Centro de Beleza, Jane Cabeleireira e Espaço Janaina Suarez.
A nossa CEO, Danielle Meirelles, explica que “o sentimento é de contribuição, de sentir que somos parte de algo maior. Eu, particularmente, fico muito feliz. A gente pensa que está fazendo um bem maior para eles, mas, na verdade, o maior bem é a gente que sente no coração. O retorno, em termos de energia e sentimento, é gigantesco”.
