Nesta segunda-feira (9), a FRT Operadora promoveu uma ação especial em homenagem ao Dia dos Pais.
Em Foz do Iguaçu, cidade-sede da matriz, por exemplo, os pais puderam aproveitar a manhã na Prado Barbearia, onde deram aquele “tapa” no visual!
Além disso, todas ganharam como lembrança um avental exclusivo FRT! Nos dedicamos ao máximo para que esse dia fosse especial e desejamos mais uma vez um Feliz Dia dos Pais!
Os 20 anos da FRT Operadora chegaram, e o segundo semestre de 2021 vem com grandes novidades para o setor do turismo. A Operadora traz Rio Grande do Norte como o destino principal para uma das ações de comemoração do aniversário da empresa.
Para Danielle Meirelles, CEO da FRT, Rio Grande do Norte possui um significado fundamental. “Escolhemos este Estado, pois ele trata de um grande parceiro da Operadora, e porque foi nesse destino que realmente começou a história da FRT na região do nordeste. O Rio Grande do Norte sempre nos abriu as portas e nós temos, realmente, muito orgulho dessa parceria”.
Corrida de vendas
Os preparativos desta Campanha de Vendas ocorrem desde maio, com a realização de um treinamento on-line para clientes de todo o Brasil. A atividade foi proposta em formato de quiz, onde os participantes foram contemplados com diárias no destino, como incentivo.
A segunda etapa da ação teve início no último dia 28, com a promoção de mais um treinamento de agentes de viagem para lançamento da corrida de vendas. Com isso, o próximo Procap (Programa de Capacitação) levará os 21 agentes que mais venderem para conhecer as belezas do Rio Grande do Norte.
Segundo Bruno Reis, Diretor Presidente da Emprotur/Rio Grande do Norte, o Estado tem trabalhado forte na retomada do turismo e, consequentemente, do trade potiguar. “Respiramos turismo, e os clientes da FRT terão uma experiência única em nosso Estado. Contar com a parceria e o potencial da Operadora, que já vende muito bem destinos do Rio Grande do Norte, tem uma grande importância para nós”, explica Bruno.
A conexão de um propósito
Além da Ação de Vendas, a ideia é também oferecer aos clientes e agências FRT as melhores condições para o período da campanha, principalmente no que diz respeito a promoções especiais. A equipe comercial da Operadora tem como um dos focos a visita em todo o Brasil, utilizando camisetas exclusivas da ação.
De acordo com Danielle Meirelles, “a expectativa da FRT quando realiza uma campanha, seja com um Estado ou com algum fornecedor, é sempre incentivar as vendas, divulgar o destino e voltar os olhos do consumidor para o desejo de conhecer novos lugares. Por isso criamos campanhas tão atrativas: para transformar a vida das pessoas, e viajar faz parte dessa transformação”.
O lançamento da Campanha de Vendas on-line acorreu na data de 28 de julho. Já o período da ação está previsto para acontecer do dia 1º de agosto a 30 de setembro de 2021.
📻 Na última sexta-feira (30), antecedendo a Live Premiada, a nossa CEO, Danielle Meirelles, foi a entrevistada de Bruce Brussolo no Programa Manhã Cidade, da Rádio Cidade FM. No bate-papo, ela falou sobre a retomada do turismo e as facilidades de uma operadora. Ouça abaixo:
Ação foi promovida na sexta-feira (2), com muita música e várias surpresas.
Com muita música e várias surpresas, a FRT Operadora promoveu na última sexta-feira (30) a segunda edição da Live Premiada, com a divulgação dos campeões de vendas da campanha realizada com a participação de agentes de viagens de Brasil e Paraguai entre os dias 1º de junho e 9 de julho.
A ação foi promovida no canal do Youtube da FRT, transmitida ao vivo da sede da matriz da Operadora, em Foz do Iguaçu (PR), com a presença da Tavarez Band. Além de faturarem diversos prêmios como notebook, smart tv, caixas de som, smartwatchs e fones, as dez melhores agências garantiram a participação em dois programas de capacitação internacionais, que serão promovidos em breve pela Operadora em Orlando (Estados Unidos) e Cancún (México).
“No ano passado, a campanha foi um sucesso e um marco para a retomada do turismo. Nesse ano resolvemos repetir, premiando os agentes de viagens e foi muito bom ver a empolgação e dedicação de todos”, destaca Danielle Meirelles, CEO da FRT Operadora.
Como tiveram vários empates, ao todo 27 agentes foram premiados durante a Live, com destaque para o grande vencedor: Alex Belini, da Belini Viagens, de Realeza (PR). A lista contou com representantes do Paraná, Mato Grosso, Santa Catarina, Espírito Santo, Rio Grande do Sul, São Paulo, Bahia e Paraguai.
A Live Premiada teve o apoio dos seguintes patrocinadores: Oasis Hoteles, RCD Hotels, Secretaria de Turismo e Projetos Estratégicos de Foz do Iguaçu, Transamérica Resort Comandatuba, Rede Nacional Inn de Hotéis, Rede Sandos, Europamundo, Iberostar, Grand OCA Hotel Maragogi, Pratagy Hotel Maceió, Bourbon Hotéis & Resorts, Hotel Hardman, GJP, Brand USA, Malai Manso, Palladium Hotel Group, Grupo Ocaporã e Vila Galé.
Em maio de 2021, a FRT International completou um ano de operações e, apesar de todas as dificuldades do setor, a empresa fez jus a sua marca de origem, mostrando força e crescimento no mercado.
Criada para atuar como um brocker de produtos em todo o mundo, atendendo operadoras em diferentes países, além de Brasil e as próprias marcas FRT, o primeiro ano foi de muito trabalho, planejamento e inovação. A resposta do mercado, em geral, foi tão positiva que ao longo desses meses foram necessários ajustes entre eles, como a criação de uma nova empresa dedicada exclusiva a DMC para USA, Brasil e Canadá.
Expansão do portfólio de produtos com negociações globais
A principal novidade ficou por parte da equipe de Market Managers dedicados a cada produto e destino. Inicialmente contratada para responder somente a marca FRT Brasil, logo se viu a necessidade de globalizar esta equipe, incorporando todos à marca FRT International para negociar a nível global.
A equipe é formada por Alberto Bacarin (Europa), Gisele Cavalsan (Oriente Médio e Ásia), Marcelo Lopes (Caribe e América do Sul), Melissa Rosa (USA e Canadá), Viviane Alencar (Brasil), Christina Marfara (Negociações Gerais e Especiais), além de Fabio Timotheo (CPO) e Eduardo Cardoso (Gerente Comercial e Vendas).
Para Eduardo Cardoso, a incorporação da equipe de negociadores para a FRT International tem um papel estratégico, justamente por serem profissionais que agregam e trazem força com novos produtos.
É possível perceber que o mercado de operadoras está carente de um provedor que traga segurança, qualidade e oferta de produtos, e é por entregar esses diferenciais que a International obteve sucesso no primeiro ano de operação. Tudo isso alinhado a um moderno sistema on-line de reservas que, como um marketplace, concentra todos os produtos turísticos em um mesmo lugar.
DMC para USA, Brasil e Canadá
A criação de um DMC exclusivo de Brasil sempre foi um projeto da marca. Com abertura da FRT International, o sonho virou realidade e tornou-se um grande passo, criando além de Brasil, EUA e Canadá. Para isso foi criada a nova marca, que é a FRT Tour DMC / USA – Brasil – Canadá, com sede no Canadá.
Segundo Fabio Timotheo, CPO de ambas as empresas, os três destinos estão no topo da lista de destinos mais procurados. A criação do DMC para estes países foca nos clientes que necessitam de alguém que entenda as necessidades, trazendo experiência, segurança, qualidade e atendimento personalizado.
“Temos excelentes profissionais dedicadas às negociações: Melissa e Viviane, além do grande diferencial que, estrategicamente, estamos nos três países escolhidos, com escritórios e estrutura local”, afirma Fabio Timotheo.
Hoje, ambas as empresas possuem equipes no Brasil, EUA e Canadá. No Brasil está Eduardo Cardoso, junto com equipe de produtos e booking para toda atenção aos clientes. Nos EUA e Canadá, Fabio Timotheo, que reside em Orlando (Flórida), coordena toda a parte de produtos e a equipe operacional para transporte e guias.
E as novidades não param por aí! “Até final de 2021, nossa equipe já planeja mais inovações e investimentos para a marca, bem como para o mercado”, acrescenta Fabio.
Esta sexta-feira (9) não é um dia qualquer para os cidadãos argentinos. Além de marcar o Dia da Independência do país vizinho, vivemos a véspera de mais uma edição do maior clássico do futebol sul-americano. Sim! Neste sábado (10), Brasil e Argentina disputam no Maracanã a decisão da Copa América. O jogo começa às 21h.
Além da proximidade com o país vizinho, a matriz da FRT, localizada em Foz do Iguaçu (PR), conta com dois representantes da nação do Papa Francisco que trazem o castelhano como língua materna: Irene Keller, da FRT Consolidadora, e Melissa Rojo, do Departamento de Produtos.
Irene nasceu em Eldorado, na província de Misiones, e veio com os pais aos 16 anos viver no Brasil. Apesar do longo tempo morando por aqui, quando o assunto é futebol, o coração dessa torcedora do Boca Juniors ainda bate mais forte pela seleção “albiceleste”. “Aí você tocou na ferida”, brinca. “Apesar de morar tanto tempo aqui, não consigo torcer para o Brasil. Quando o Brasil joga com outra seleção, aí sim sou dou uma força”.
Já Melisa veio mais recentemente para o Brasil. Há apenas um ano e meio deixou Córdoba, onde trabalhava no setor de Seguros, para tentar a vida em Foz do Iguaçu. “Eu sabia que aqui era uma cidade turística e não ficava tão longe da fronteira”. Apesar da saudade da mãe, ela não pretende voltar tão cedo: “Eu vou ser grata para sempre. As pessoas são muito boas comigo. Toda a minha formação foi na Argentina, mas em um curto período de tempo tive oportunidades que talvez não teria no meu país”.
Em 2016, o Brasil se preparava para receber pela primeira vez uma edição dos Jogos Olímpicos. E há exatamente cinco anos, no dia 30 de junho daquele mesmo ano, a Rachel Martins, da Jazz, vivia um dia inesquecível. Além de comemorar mais um ano de vida, ela teve o privilégio de participar do Revezamento da Tocha Olímpica em Foz do Iguaçu.
Apenas 102 pessoas de Foz que tiveram o privilégio de carregar a chama olímpica pelo trajeto que percorreu as principais vias e pontos da cidade. O trecho selecionado para ela foi próximo da Mesquita Muçulmana, onde logo se tornou uma “celebridade”. “As pessoas vinham tirar fotos comigo o tempo todo, como se eu fosse alguém famosa”, lembra.
O momento tão aguardado durou apenas alguns minutos, mas o suficiente para ficarem gravados para sempre na memória. “Fui um pouco caminhando e um pouco correndo, escoltada pelos seguranças do evento. Passou todo um filme na minha cabeça. Foi uma sensação muito boa”, lembra Rachel, que sempre teve uma ligação forte com o esporte. “Meu pai, o Janjão, foi jogador profissional do Botafogo (RJ), reserva do Jairzinho. Além disso tenho um tio surfista e uma prima tenista”.
Para o dia ficar ainda mais marcante, ouviu o pessoal cantando “parabéns” para ela no Exército – local da concentração do revezamento – e enquanto aguardava o seu grande momento. “Tremia de nervosa, quando o pessoal do trio elétrico cantou parabéns na minha frente, com meu nome escrito no painel de LED e tudo”, recorda.
O convite para fazer parte do revezamento partiu da Nissan do Brasil, patrocinadora oficial dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. “Eu tive contato com eles quando queriam organizar um evento nas Cataratas do Iguaçu, onde eu trabalhava. Quando recebi um e-mail com o convite até achei que podia ser golpe. A ficha só caiu mesmo quando recebi a carta impressa em casa”, lembra.
Como recordação do grande dia ficou uma réplica da tocha olímpica, o uniforme usado no dia e as memórias. Parabéns duplamente, Rac!
Pelo segundo ano consecutivo, a FRT teve o privilégio de ser eleita a Melhor Operadora Regional no prêmio Melhores do Turismo PANROTAS ELO 2020. Lembrando que o Panrotas um dos principais veículos de comunicação do turismo.
A quinta edição do prêmio, que seria promovida durante o WTM Latin America foi adiada devido à pandemia da Covid-19, trouxe os resultados ao passo de sempre reconhecer quem faz o melhor para o setor de Viagens e Turismo.
De acordo com a nossa CEO, Danielle Meirelles, “ser reconhecida como a Melhor Operadora de Turismo pelo PANROTAS tem um grande valor a todo nosso time, nos acrescenta muito como marca, empresa e como pessoas que compõem o universo do Turismo”. Ela ainda reitera que “embora tenhamos ganhado o prêmio de Melhor Operadora Regional, nossa atuação hoje já abrange todo o território nacional”.
A cerimônia da entrega de premiações das 14 categorias será retomada presencialmente em 2022. A escolha dos premiados contou com a colaboração de todos os fornecedores do setor, como consolidadoras, operadoras, hotelaria, entre outros, contabilizando mais de 200 jurados.
Momentos especiais merecem experiências inesquecíveis. Foi pensando em ser uma ferramenta para o agente de viagens vender de forma mais eficiente que a FRT deu início a uma estrutura completa em atendimento no nicho de casamentos, lua de mel e bodas.
Focado em destinos nacionais e internacionais, o novo departamento irá se especializar nos hotéis mais renomados, além de buscar quais são os destinos com maior procura por parte dos casais. O forte continua sendo o Caribe, principalmente por ser o mais procurado e melhor estruturado para casamentos.
Por sentir a necessidade que o segmento vem exigindo, a FRT traz como responsável Mariana Miranda, que desde 2012 trabalha com Turismo e há cinco anos vem se especializando em casamentos. Assim, as agências parceiras terão um departamento experiente para dar suporte e realizar toda a parte de tratativa do produto até a venda do produto.
“Para mim é uma realização, junto com os noivos, afinal, trabalhamos com expectativas e desejos. Isso é fantástico e maravilhoso, saber que você pode realizar o sonho da vida de um casal, de uma família, tornando um momento especialmente único”, explica Mariana.
De acordo com a nossa CEO, Danielle Meirelles, a criação da FRT Casamentos é algo diferente dos outros segmentos dentro do Turismo. A criação desse departamento é uma necessidade de mercado. Vender este produto requer consultores especializados. São tantos detalhes, cuidado e carinho, que precisamos ter um time bem treinado para atender as etapas da construção desta data tão única e especial. Todos os profissionais precisam estar muito bem preparados, afinal, a realização de um enlace, das bodas, é o início de uma família”.
Estratégias como a atenção no segmento de lua de mel e casamento, e a garantia de um departamento especializado no assunto, expressa como a FRT Operadora, já nesta segunda metade de 2021, está focada em alcançar o que há de mais moderno quando o assunto é Turismo.
Pouca gente sabe, mas muito antes de ocupar o cargo de gestor do setor de Aéreo da FRT, o Reginaldo Melo já “ralava” bastante nessa vida, desde a infância que viveu na pequena e gelada cidade de Santa Cecília, localizada na serra catarinense.
Cresceu em uma casa humilde, sem acesso à energia elétrica ou água encanada. Por isso, as caminhadas com baldes eram diárias na busca por água nos poços dos vizinhos e os banhos improvisados com latas de alumínio. “Meu pai furava as latinhas como se fosse um chuveiro para que a água pudesse render um pouco mais”, recorda.
Apesar de nunca faltar arroz e feijão em casa, Regi começou a trabalhar logo aos 12 anos para ter seu próprio dinheiro e ajudar nos custos familiares, sem deixar de lado os estudos. Acordava todos os dias às 4h para as 5h começar a descascar centenas cabeças de alho em uma exportadora. Isso seguia até ás 11h30, quando voltava para almoçar e ir para a escola. “Para não sujar o calçado andava uns quatro quarteirões montado em umas latas daquelas tipo de circo”.
Depois de um tempo, a empresa passou também a selecionar batata. O próximo desafio foi de colher maçãs durante um período de férias escolares, em Fraiburgo (SC), que ficava 70 quilômetros distante de onde morava. Por causa da viagem, o despertador passou a tocar ainda mais cedo. “Acordava às 3h30 e chegava lá por volta das 5h30”. E o pior de tudo é que o primeiro salário nem chegou a receber. “Pedi para um amigo e ele gastou todo o dinheiro”.
Na adolescência ainda trabalhou na lavoura de feijão, foi vendedor de pipoca, engraxate de sapatos e vendedor de picolés. “Uma vez tomei um golpe e tive que vender um mês sem receber”. Frustrado, ainda trabalhou em uma serraria antes da sua grande mudança de chave, quando se mudou para Curitiba com 16 anos para morar com a avó e mais dois irmãos. “Eu queria fazer outras coisas e como sempre viajava pra lá imaginava um futuro melhor”.
Do campo para a cidade
Na capital, o primeiro emprego foi na antiga Soletur, que chegou a ser uma das maiores operadoras de turismo da América Latina. “Meu irmão era supervisor e me ajudou a ser contratado como guia de solo no aeroporto”. A função era ajudar no pré-embarque dos passageiros, pegar as malas, conferir os vouchers e dar uma atenção especial principalmente aos passageiros mais velhos.
Com a quebra da Soletur, foi em busca de alternativas de emprego. Chegou a ter a oportunidade de ser porteiro de condomínio, mas a sua vocação estava mesmo relacionada ao turismo, atuando na Seltur, em uma representação da KLM, BRT, GAP e New Line antes de fazer parte do Time FRT em 2015, primeiro na filial de Curitiba e depois na Matriz, em Foz do Iguaçu.
“As pessoas se emocionam porque não viveram a sua vida, porque para você é só mais uma história. Se você não quer se emocionar com a vida dos outros, faça a sua própria história”.
Boa, Regi! Parabéns pela linda história!